Dans un monde où nous communiquons plus que normal via les outils modernes de communication (mobile : appels , textos, courriels, plates formes, réseaux sociaux…) il nous arrive très souvent qu’on se méprenne ou qu’on ne se comprenne pas !

Comment se fait-il qu’on ne se comprenne pas ?

  • Nous allons très vite, voire nous faisons plusieurs choses à la fois (illustration : les artisans, professions indépendantes qui ont une casquette multifonctions)

Donc, nous omettons souvent des informations

  • Nous sommes parfois imprécis dans nos propos

Et, cerise sur le gâteau, nous pouvons interpréter notre discussion, prendre le sens d’un mot pour un autre, etc…..

  • Nous utilisons plusieurs canaux de communication et sommes perdus pour retrouver une information : texto, mail , papier ?

Quelques exemples :

Je passerai peut-être en fin de semaine

=> C’est quand la fin de semaine ? : quel jour, quelle heure ?

Je serai là-bas !

=> C’est où là bas ?

On peut se voir demain matin etc……..

Et alors que nous vivons en permanence avec des peurs, servies par des inquiétudes (justifiées ou pas) bien renforcées par les infos TV, le climat politico-économique, les changements divers (pouvant impacter fortement nos projets et nos actions), les violences de toutes sortes, nous cultivons aussi en développement personnel le vivre l’instant présent.

Les notifications, appels intempestifs sont de véritables intrus dans la tranquillité d’esprit à laquelle nous aspirons.

  • Et si on organisait nos rdv téléphoniques (prendre un rdv téléphonique à un jour et heure précis) ?
  • Et si on décidait de fixer des moments de nos différents domaines de vie sur l’agenda (toujours avec détermination du jour de l’heure, la durée éventuellement) ?

BENEFICES :

  • On est préparé à échanger
  • On accueille l’appel de façon décontractée et non comme une invasion dans notre sphère d’intimité/tranquillité
  • On est donc calme, posé (disponible)
  • On écoute de manière qualitative (écoute active)
  • On parle à un rythme audible
  • On est précis
  • On respecte un objectif suivant la méthode S M A R T

Spécifique, simple

Mesurable (par la durée par exemple)

Atteignable (parce que programmé et avec l’outil de communication adapté)

Réaliste, réalisable

Temporel (inscrit sur l’agenda, notre précieux compagnon)

Photo de profil de Francine Cazin

J'accompagne les étudiants dans la rédaction de leurs documents d'étude et dans leur soutenance, j'aide les créateurs ou repreneurs d'entreprises et je facilite le dénouement de situations diverses en tant que coach professionnel.

Francine Cazin

One Comment

  1. BELVILLE 2 septembre 2022 à 8 h 24- Répondre

    C’est tellement vrai !!!!! Excellent résumé !!!!

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